Politique de confidentialité
Ce qu'il advient de vos mots.
Vous direz à hugr des choses que vous ne diriez peut-être à personne d'autre. Cette page explique, en mots simples, ce que nous gardons, ce que nous ne gardons pas, et ce que vous pouvez décider vous-même.
Qui est responsable
hugr est conçu et publié par Inlight Comm.V., une société belge (numéro d'entreprise BE 0773.924.891), Haie Madame 22, 6953 Lesterny, Belgique, sous le nom commercial Franc. Inlight est le responsable du traitement pour hugr. Pour toute question sur vos données, écrivez à privacy@byhugr.io.
À qui hugr s'adresse
hugr s'adresse aux adultes. Il faut avoir 18 ans ou plus pour créer un compte. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans ; si nous apprenons que c'est arrivé, nous supprimons le compte et ses données.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Quoi | Pourquoi | Base légale | Conservé |
|---|---|---|---|
| Liste d'attente : votre adresse e-mail ; si vous choisissez de les ajouter, votre prénom et votre langue préférée ; l'endroit où vous vous êtes inscrit (le site ou une carte imprimée) ; et la date et l'heure de votre consentement | Pour vous prévenir quand hugr ouvrira, dans votre langue. | Consentement, retirable à tout moment | Jusqu'à l'ouverture de hugr et notre e-mail, ou jusqu'à ce que vous demandiez à être retiré, selon ce qui arrive en premier. Ensuite, la liste est supprimée. |
| Compte : adresse e-mail, mot de passe (stocké haché), date de création du compte méthode de connexion à confirmer | Pour créer votre compte, vous connecter et vous joindre à son sujet. | Contrat | Jusqu'à la suppression de votre compte. |
| Confirmation d'âge (que vous avez 18 ans ou plus ; nous ne stockons pas votre date de naissance) à confirmer | hugr s'adresse aux adultes. | Obligation légale, intérêt légitime | Jusqu'à la suppression de votre compte. |
| Ce que vous dites à hugr pendant une session | Pour que hugr puisse vous répondre. Vos mots sont envoyés au modèle d'IA qui génère la réponse de hugr (section 4). Nous ne conservons pas le texte brut après la session (section 5). gestion des sessions à confirmer | Consentement, retirable à tout moment | Texte brut : pas conservé au-delà de la session. à confirmer |
| Votre portrait : un court dossier structuré de ce qui compte dans votre parcours avec hugr, cinq champs dans les mots de hugr, jamais une transcription | Pour que hugr puisse vous retrouver avec continuité d'une session à l'autre. | Consentement | Jusqu'à ce que vous le supprimiez, ou que vous supprimiez votre compte. |
| Achats : ce que vous avez acheté et quand, et une référence de transaction du store. Nous ne voyons jamais vos données de carte ; Apple ou Google gèrent le paiement. | Pour vous fournir ce que vous avez payé et tenir nos comptes. | Contrat, obligation légale | 7 ans (droit comptable belge), sans aucun contenu de conversation. |
| Données techniques : type d'appareil, version du système, version de l'application, rapports de plantage, heures de session outils à confirmer | Pour que hugr fonctionne et pour réparer ce qui casse. | Intérêt légitime | 90 jours à confirmer |
| Les signalements que vous envoyez au sujet d'une réponse de hugr, et les messages à l'aide | Pour examiner ce qui n'a pas été et vous répondre. | Intérêt légitime, obligation légale | 12 mois après la clôture du signalement à confirmer |
Nous n'utilisons pas vos conversations à des fins publicitaires, nous ne vendons pas de données, et nous ne dressons de profil de vous pour personne d'autre que vous. Ce site ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil d'analyse d'audience, et ne charge aucun contenu tiers.
L'IA derrière hugr
Les réponses de hugr sont générées par un modèle de langage fourni par Anthropic (Claude). à confirmer au lancement Quand vous parlez à hugr, vos mots et le portrait que hugr a de vous sont envoyés à ce modèle pour produire la réponse. Anthropic traite ces données sur nos instructions, dans le cadre d'un accord de traitement des données, et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. à vérifier au regard des conditions commerciales d'Anthropic en vigueur Anthropic peut traiter les données aux États-Unis ; ce transfert est couvert par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par la participation d'Anthropic au cadre de protection des données UE-États-Unis. à confirmer
Nous travaillons à faire tourner le modèle de hugr sur notre propre infrastructure, en Europe. Quand cela changera ce qu'il advient de vos données, nous mettrons cette page à jour et vous le dirons dans l'application.
Ce que nous ne gardons pas
hugr est construit pour que les mots que vous dites ne soient pas conservés sous forme de transcription. À la fin de chaque session, hugr écrit une courte note structurée dans votre portrait, avec ses propres mots, et le texte brut est effacé. mise en œuvre et éventuelle mémoire tampon à confirmer Vous pouvez lire votre portrait dans l'application et en supprimer n'importe quelle partie. écrans à confirmer
Qui d'autre voit vos données
- Anthropic (modèle d'IA, section 4).
- Notre hébergeur : prestataire et région à confirmer, où sont stockés votre compte et votre portrait.
- Google (Google Ireland Limited), où les inscriptions à la liste d'attente sont conservées dans une feuille Google Sheets, via Google Workspace et Apps Script, uniquement pour stocker la liste pour nous.
- Apple et Google, pour les stores, les achats et, si vous les utilisez, la connexion.
- Outils de rapport de plantage et d'analyse : à confirmer, ou supprimer cette ligne.
Chacun d'eux ne traite les données que sur nos instructions et dans le cadre d'un contrat. Nous ne partageons vos données avec personne d'autre, sauf si la loi l'exige.
Vos droits
En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous pouvez, à tout moment : consulter les données que nous détenons sur vous ; les corriger ; les supprimer ; les exporter ; limiter leur traitement ou vous y opposer ; et retirer votre consentement. Vous pouvez faire l'essentiel vous-même dans l'application, sous Réglages : consulter et supprimer votre portrait, exporter vos données, retirer votre consentement et supprimer votre compte. Pour la liste d'attente, un clic dans n'importe lequel de nos e-mails vous en retire. Pour le reste, écrivez à privacy@byhugr.io ; nous répondons dans les 30 jours, comme la loi l'exige.
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be, ou auprès de l'autorité de votre pays.
Supprimer votre compte
Réglages, puis Supprimer le compte. Cela supprime immédiatement votre compte, votre portrait et vos enregistrements de session. Les données d'achat ne sont conservées que le temps qu'exige le droit comptable, sans aucun contenu de conversation. Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'application, écrivez à privacy@byhugr.io depuis l'adresse de votre compte et nous le supprimerons pour vous.
Sécurité
Les données sont chiffrées en transit et au repos. L'accès aux données stockées est limité aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner hugr. Nous ne conservons pas vos conversations : le texte brut n'est pas stocké, et votre portrait est ce que hugr garde, pas un enregistrement. chiffrement au repos et contrôles d'accès à confirmer
hugr n'est pas un service d'urgence
hugr est un compagnon pour la réflexion. Ce n'est ni un service médical, ni psychologique, ni d'urgence, et il ne peut pas appeler à l'aide à votre place. Si vous êtes en danger, appelez le 112 ou le numéro d'urgence de votre pays. Notre page d'aide liste des lignes d'écoute.
Quand l'application ouvrira
Avant de pouvoir créer un compte, la politique complète de l'application sera ici : ce que hugr garde et ce qu'il ne garde pas, quel modèle d'IA vous répond et où il tourne, qui héberge votre compte, et comment tout supprimer. Vous la verrez avant de décider.
Modifications de cette politique
Quand nous modifions cette page d'une manière qui compte pour vous, nous vous le disons dans l'application avant que le changement prenne effet. Les versions précédentes sont disponibles sur demande.
Contact
privacy@byhugr.io · Inlight Comm.V., Haie Madame 22, 6953 Lesterny, Belgique